苏宁集团创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，2018年苏宁控股集团5578.7511亿元的营业收入排在中国民营企业500强第二位。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购以278.06亿美元（约合人民币1883亿）的年度营收再次跻身2018年度全球财富500强。

山东苏宁易购商贸有限公司成立于2003年，位于济南市历下区泉城路268号永安大厦1-6层。2018年，山东苏宁主营业务收入达30.96亿元，缴纳税款总额3438.37万，全渠道交易规模达35.8亿元，同比增长51%；其中网络零售额达16亿，同比增幅53%。随着互联网+商贸流通的发展，目前线上业务占比已达50%以上，为推动服务业消费升级，为行业内互联网在传统商贸流通领域的应用提供了有力参考！

山东苏宁作为商贸流通企业，依托集团的资源优势，能够站在自身角度深刻理解广大中小企业的业务发展需求，多年积累的丰富的转型经验，聚焦了实体+网络的四端交互平台、本地+快速化的服务团队资源、广域+高效的物流网络资源、海量的数据积累和用户资源、精准+创新的营销推广平台等优势资源。对于济南地区供应链系统搭建，山东苏宁拥有明显的优势。

1、全渠道的布局以及全流程的 O2O 融合带来用户体验的提升

苏宁已经形成了覆盖门店 POS 端、PC 端、移动端和 TV 端的全渠道布局，能够满足消费者随时随地、想购就购的购物需求。同时公司不仅推进门店的互联网化，还在支付结算、仓储配送、咨询服务等方面打通了线上线下各平台，将店面在体验、服务方面的优势与互联网在信息获取、交易支付、互动交流等方面的优势进行无缝结合，致力于为消费者提供贯穿线上线下，包含售前、售中、售后完整的体验。

线上线下融合的全渠道优势是公司有别于 B2C 电商与传统零售的明显特征。

2、商品管理能力提升带来专业化水平、供应链效率与经营附加值提升

多年来公司坚持强化商品研究、商品采购能力，形成了一定的商品管理能力和供应链合作能力。在此基础上，苏宁利用互联网的优势，加快开放平台的建设，全面开放苏宁在物流、资金流、信息流方面的核心竞争力，打造以开放经营、增值服务为特点的供应链生态系统，提升全行业的供应链整合应用水平。另一方面，公司始终坚持专业化的品类经营策略，细分品类，加强商品研究，形成对每个品类的商品管理能力、客户研究能力、市场推广能力与服务保障能力，在开放基础上形成苏宁自身的能力。

基于自身专业化的商品经营能力，通过对客户行为的精准分析、商品特性的全面把握，结合供应链管理能力的提升，苏宁将进一步加大差异化的采购能力，扩大自有品牌、定制、包销的范围和比重，在缩短供应链层级、降低供应链成本基础上，有效保证产品经营的附加值。

商品管理能力是公司区别于传统平台的最具竞争力的优势。

3、物流、金融、大数据等服务能力成为苏宁互联网零售 CPU 对外输出端口

苏宁物流已经形成了遍布全国的仓储网络和完善的配送体系，物流运营效率及社会化运作成果凸显，在农村电商物流等新业务领域快速完成布局；依托易付宝、苏宁理财、供应链金融、苏宁众筹、消费金融等，苏宁金融全金融产品布局已经形成，为消费者、企业、合作伙伴等提供多场景的金融服务；围绕数据安全、数据分析、数据挖掘，构建“数据云”，加强对行业前沿技术的研究探索，建立大数据管理应用能力。

互联网时代追求的是通过资源共享，来实现产出的最大化。企业、合作伙伴利用物流、金融、大数据等端口，链接苏宁互联网零售 CPU，在实现资源输出的同时，构建无处不在、无孔不入的零售生态圈，最终能够为消费者提供专业的、有保障的商品和服务。

4、全渠道、专业化、品质化经营带来高价值用户获取能力，单个用户贡献价值提升

互联网零售商业模式下的盈利模式，就是通过用户规模的扩大带来高流量，通过用户的重复消费和增值服务、互联网的规模化、长尾效应、差异化竞争等获取增值收益，其核心就是用户。公司将通过标准化商品的普惠制的销售模式，形成大量的用户基础和流量；通过用户体验的提升、商品类别的丰富形成高频次的购买和有效的流量转化；通过供应链优化、数据挖掘来形成更有效的定制包销商品推广能力，从而获得一部分标准化商品的超额收益。公司的经营模式决定了苏宁可以通过差异化的品牌特性获得更多对产品品质、服务水平更关注的高品质用户，从而形成更高的单个用户贡献价格，这是公司能够形成竞争优势的基础。